রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

kd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kd99 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য এটি সবচেয়ে সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি, লগইন সেশন ও পেমেন্ট রেকর্ড — সব কিছু আলাদাভাবে নিরাপদ রাখা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। বিপণনী কুকি আলাদা অনুমতি ছাড়া চালু হয় না।

পেমেন্ট রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে যাচাই করি।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না, বিপণনেও ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখুন।

না। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের যাচাইকৃত দলই দেখতে পারে। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

এই গোপনীয়তা নীতি Bangladesh-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

Related pages

kd99 Bangladesh এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ kd99 অ্যাপ স্লট গেম kd99 লগইন